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55岁的马云今天退休,他给3000万老人准备了些啥?

The following article is from 养老e周刊 Author 黎阿姨 三心

昨天马云正式退休       

◀          我们聊聊7年阿里涉足养老那些事今天


55岁的马云退休刷屏所有媒体,我们想换个角度,和大家一起聊聊阿里巴巴在过去的7年中,都为老人们做了些什么(所有数据均来源于阿里官方报道):


图片来源:中新网 

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数据


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2017年2月

给1000万+老年人的支付宝入门手册




支付宝为老年人专门制作了入门手册,将常见功能以图文形式做步骤说明,服务老年群体:


  • 2014年底,55岁+余额宝用户约350万人;

  • 2016年春节时,400万 55岁+用户参与了红包活动;

  • 而到了2018年初,已经有1000万的55岁+老人使用了支付宝。


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2017年5月深圳也老了?“刷脸”就能领养老金


根据深圳市2017年底相关数据(全市户籍60岁+老年人为28.87万人,占户籍总人口的6.6%),尽管深圳距离进入老龄化社会还有4年(即2023年),但若算上候鸟型/常住型(非户籍)老人数量在2017年底已超过120万人。


支付宝与深圳人社局推出服务:“刷脸”验证养老金领取资格,老人们不必再一年一趟的跑社保办事大厅刷指纹核验---相信老龄化更为严重的北上广会跟上(北京会最为谨慎)


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2018年春节7000万中老年用户集五福!3100万跑去了拼多多?





2018年春节参加集五福的中老年人群有7000万(即8090后的爸爸妈妈爷爷奶奶),总参与用户是2.5亿,即28%为中老年用户


如果你把前面的数据和微信相关数据对比来看:


  1. 2018年1月:  支付宝55岁+ =1000万

  2. 2018年10月:淘宝天猫50岁+ =3000万

  3. 2018年9月:  微信55岁+ =6100万

  4. 2018年12月:微信理财通50岁+ =1500万


你会看到什么?


在2018年第四季度,微信6100万(不一定会电商和移动支付)-淘宝天猫3000万(熟练使用电商移动支付)=3100万


这可能就是拼多多在下沉城市中通过极致低价和社交拼团/砍价获得的老年用户。


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2018年7月给父母操心--绑定就诊卡+异地缴费


支付宝推出绑定父母就诊卡、异地缴费服务,让在异地的子女可以帮父母提前预约挂号、帮父母缴纳医疗费用、查报告单。


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2018年8月给自己操心--蚂蚁财富上线一站式养老服务



为了帮助用户提早进行养老规划,蚂蚁财富宣布近期将上线为用户基于开放+AI技术提供一站式养老服务,用户通过“养老账户”能够看到养老基金、社保、医保、养老投教等内容和资讯,未来还会有养老规划小工具等与养老有关的丰富服务内容(晚些我们会专门去分析年轻人购买的养老基金)。

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2019年5月老年版相互宝,3小时突破10万+




2018年10月,支付宝推出大病互助计划“相互宝”,此项服务只向60岁以下人群开放。


2019年4月宣布相互宝成员已超5000万。5月,正式上线“老年版相互宝”,针对60-70岁的老年人群体专门设立,主要对抗老人罹患癌症的风险。


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2018年10月3000万银发族 加快下沉+消费升级


阿里客服小二介绍,现在全国中老年“剁手军团”不断增多,仅淘宝天猫就有近3000万的中老年“剁手党”。其中,50岁-59岁临退休人群是主力军,占比高达75%。



所谓新人群的增加,本质上还是流量生意,供应链端会由传统品牌完成。因此消费的品类值得关注,而更重要的是寻找到新的流量(公众号→小程序→抖音→?),只有C2B才能完成对供给侧物美价优的改造


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2019年4月40万年薪招中老年群体KOL,手淘亲情版来了?


2019年初,阿里的一则招聘启事赚足了吃瓜群众的眼球:“年薪40万,60岁以上,广场舞KOL(意见领袖)、社区居委会成员优先。这让不少年轻人惊呼:辛苦一年的年薪竟比不上广场舞大妈!


殊不知,阿里高薪聘请的并非普通的广场舞大妈,而是那些具有稳定的中老年群体圈子,并有较大影响力的人。


这轮招聘也是为了让淘宝更懂老年人,让淘宝跟老年用户的关系更亲密。这也揭示了“银发经济”已成为阿里布局的新领域



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2019年8月老太太买个菜也要用花呗了?



今年8月,一组“老年模特队拍时尚大片:自称#50岁的年轻人#”的图片在微博上传播,其中一张用花呗扫货的图片,疑似花呗的推广,看来花呗已将触手伸向了老年人市场。


来源:养老E周刊,已获授权转载!


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